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| Compl. Titre | que faire face à un public hostile, aux propos racistes, au harcèlement, à la manipulation, à l'agression physique et à la violence sous toutes ses formes ? |
| Auteurs | Breton, Philippe (Auteur) |
| Edition | la Découverte : Paris , 2004 |
| Collation | 130 p. |
| Format | 23 x 14 |
| ISBN | 2-7071-4206-9 |
| Prix | 10.00 EUR |
| Langue d'édition | français |
| Sujets | argumentation (logique) Communication -- Aspect psychologique |
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Résumé : Propose, à partir d'expériences vécues et de situations concrètes, une réflexion et une méthode originale pour mieux affronter les situations difficiles de toute nature. Cette méthode s'appuie sur trois principes : l'objectivation, l'écoute active, l'affirmation augmentée.
Notes : Bibliogr.
Tout public
Notes : Bibliogr.
Tout public
Sources : Babelthèque
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